[单选题]
根据狩野模型,那些即使充分提供也不会使顾客感到兴奋满意,但一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是( )。
A.固有特性
B.赋予特性
C.必须特性
D.魅力特性
参考答案与解析: