[单选题]

根据狩野模型,那些即使充分提供也不会使顾客感到兴奋满意,但一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是( )。

A.固有特性

B.赋予特性

C.必须特性

D.魅力特性

参考答案与解析: