A.对
B.错
[判断题]办理业务对口，接待人员要认真倾听，热心引导，快速衔接。办理业务不对口，则要求客户找对口部门。( )A.对B.错
[判断题]办理业务对口，接待人员要认真倾听，热心引导，快速衔接。办理业务不对口，则要求客户找对口部门。( )A.对B.错
[判断题]办理业务对口，接待人员要认真倾听，热心引导，快速衔接。办理业务不对口，则要求客户找对口部门。( )A.对B.错
[判断题]办理业务对口，接待人员要认真倾听，热心引导，快速衔接。办理业务不对口，则要求客户找对口部门。( )A.对B.错
[判断题]办理业务对口，接待人员要认真倾听，热心引导，快速衔接。办理业务不对口，则要求客户找对口部门。( )A.对B.错
[填空题] 《供电服务规范》中“（）”的规定就是无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
[单选题]按主管部门和对口部门报表下共有几张表（）。A . 1；B . 2；C . 3；D . 4。
[填空题] 业务受理人员办理业务时应认真审核（），迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜。
[单选题]（）办理业务时要认真审核客户提供的有效证件，迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜。A .培训员B .引导员C .业务受理员D . D.稽核员
[填空题] 接待规范中要求对纳税人提出的问题要认真倾听，按“（）”要求办理或有效指引。