给客人提供额外的超值服务是指饭店服务要素的哪一项（）

[单选题]行李服务是（）向客人提供的一项重要服务。A . 客房部；B . 前厅部；C . 总台；D . 问讯处

[单选题]许多饭店为客人提供（）服务。A . 一次性结账B . 分期结账C . 签单赊账D . 凭证报销

[单选题]如客人提出机场接送的服务要求，饭店（）车辆接送。A .可安排或不安排B .不必安排C .也要准时安排D . D.顺便安排

[单选题]在饭店服务中，（）是客人来点之前准备工作的一项内容。A . 了解客情B . 开夜床服务C . 会客接待D . 代办服务

[单选题]下列包含全部只为住店客人提供的服务项目的选项是哪一项（）？（1）问询服务（2）行李寄存（3）租借物品（4）贵重物品寄存（5）访客登记（6）叫醒服务（7）商品售卖（8）洗衣服务A . （2）（3）（4）（5）（6）（8）B . （1）（2）（3）（4）（7）（8）C . （3）（4）（5）（6）（7）（8）D . 所有选项皆是

[多选题] 导游服务要素是指()，只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。A . 语言B . 导游讲解能力C . 知识D . 服务技能E . 独立的工作能力

[单选题]下列哪一项是指对网络提供某种服务的服务器起攻击，造成网络的“拒绝服务”或丧失服务能力，致使网络工作不正常，甚至完全不能工作?A．服务攻击B．非服务攻击C．对象攻击D．非对象攻击

[单选题]饭店为客人提供的保密服务范围不包括（）。A .不接待某位特定的人士B .拒绝接听任何来电C .拒绝会客D .拒绝公安机关依法对客人行踪进行的问讯

[判断题] 饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务。A . 正确B . 错误

[单选题]下列哪一项不是NetWare内核提供的服务?A．内核进程管理B．网络监控C．用户命令解释D．服务器与工作站连接管理