下列包含全部只为住店客人提供的服务项目的选项是哪一项（）？（1）问询服务（2）行李寄存（3）租借物品（4）贵重物品寄存（5）访客登记（6）叫醒服务（7）商品售卖（8）洗衣服务

[单选题]下列选项中不属于《客人通知单》中包含的服务项目是哪一项（）？A .整理房间B .负责维修C .洗衣服务D . D.所有选项皆是

[单选题]在为住店客人提供送茶服务时，首先要做的是（）。A . 准备茶杯B . 准备茶叶C . 问清客人要求D . 泡茶

[单选题]问询接待，当客人电话查询住店客人时，振铃（）声以内接听电话，讲：“您好，问询处。”A .一B .二C .三D . D.四

[填空题] 为住店客人开启房门时，服务员需向客人收取（）。

[主观题]饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。 （ ）

下列哪一项不是国家基本公共卫生服务项目()A. 老年人健康管理B. 慢性病(高血压,糖尿病患者)管理C. 中医药健康管理服务D. 居民健康档案管理E. 家庭医生

[单选题]以下服务项目哪一项不属于CNNIC服务范围（）。A .注册.cn域名B .IP地址分配C .网络接入D .编写中国互联网络发展状况报告

[单选题]行李服务是（）向客人提供的一项重要服务。A . 客房部；B . 前厅部；C . 总台；D . 问讯处

[单选题]给客人提供额外的超值服务是指饭店服务要素的哪一项（）A . 核心服务B . 支持服务C . 延伸服务D . 服务的可及性

[填空题] 前台服务员有责任尽量满足客人提出的服务需求；如遇来访客人需查询住店客人信息的情况，（）。