在为住店客人提供送茶服务时，首先要做的是（）。

[填空题] 为住店客人开启房门时，服务员需向客人收取（）。

[单选题]服务员在为顾客服务酒水时，首先要（）服务。A . 推荐B . 开瓶C . 展示D . 示酒

[单选题]客户服务首先要做到（）。A . 客户服务要周到B . 保持热情的服务态度C . 客户服务要优质D . 诚实信用

[单选题]客户服务首先要做到（　　）。A.客户服务要周到B.保持热情的服务态度C.客户服务要优质D.诚实信用

[填空题] 前台为住店客人补发钥匙时，必须（）。

[单选题]客户服务首先要做到的是（）。A . 客户服务要周到B . 保持热情的服务态度C . 客户服务要优质D . 诚实信用

[主观题]饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。 （ ）

物流服务项目的开发首先要做的是（）A. 识别客户需求B. 识别服务项目C. 进行项目构思D. 选定服务项目

[单选题]在为客人服务上热饮时应为客人提供（）。A . 底碟B . 吸管C . 柠檬片D . 口纸

[单选题]在为客人服务上可乐时应为客人提供（）。A . 柠檬片B . 橙片C . 樱桃D . 橄榄