[单选题]
服务员掌握了(),就能更好地了解顾客需要,并能对顾客发出的信息做出正确的反应。
A . 认真倾听的原则
B . 幽默的谈话方式
C . 回答客人问题的原则
D . 以上答案都是
参考答案与解析: