[单选题]

服务员掌握了(),就能更好地了解顾客需要,并能对顾客发出的信息做出正确的反应。

A . 认真倾听的原则

B . 幽默的谈话方式

C . 回答客人问题的原则

D . 以上答案都是

参考答案与解析: