[单选题]

服务员掌握了()就能更好地了解顾客需要,并能对顾客发出的信息作出正确的反应。

A .认真倾听的原则

B .幽默的谈话方式

C .回答客人问题的原则

D .以上答案都是

参考答案与解析: