营销方式是维护广大存量客户的最高效、最不易打扰客户的联系方式。

A．短信

B．面对面

C．批量

D．电话

[单选题]有效互动的客户联系方式主要是？（）A . 面谈B . 电话C . 以上都是D . 以上都不是

[单选题]对公客户联系方式信息管理中，如修改联系方式为（），则修改后该客户基本信息中的联系方式也同步修改。A . 主联系方式B . 非主联系方式C . 是主地址D . 非主地址

[填空题] 在媒体、特殊单位热线对外应答流程中，若客户不接受解释，可记录客户的联系方式（联系电话与联系人）。同时告知客户（）。

[判断题] 客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次，联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。（）A . 正确B . 错误

[单选题]如果客户离开，需再次与客户确认联系方式、维修时间以及取车时间，并什么地送别客户。（）A .主动B .亲自C .主动礼貌D .微笑

[单选题]对于超过（）的查询，由客户提供申请，登记客户有效实名证件信息，并约定联系方式，事后提供查询结果。A .一年B .二年C .三年D .五年

[多选题] 自然人客户的“身份基本信息”包括客户的姓名、性别、国籍、（）、联系方式，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的经常居住地。A . 职业B . 行业C . 住所地D . 工作单位地址

[单选题]新建商品房客户营销方式，大体上分为电话营销、（　　）以及交易后的客户关系维护。A.现场销售B.体验营销C.上门营销D.事件营销

[判断题] 新客户在邮政储蓄开立账户时，柜员必须当时录入客户姓名、性别、行业、单位、联系方式等资料。(五级、四级)A . 正确B . 错误

[单选题]按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，可采取的营销方式，不包括（）。A . 邮件营销B . 电话营销C . 登门开展营销D . 谈判