客户若由查询版升级为网上银行理财版或VIP版的，柜员必须为客户开通手机交易码服务。（）

[判断题] 如果客户已经注册查询版网上银行，可到柜台升级为个人理财版网上银行。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 客户如通过网上银行申请总行版手机银行服务，其网上银行客户类型必须为（）。A .K宝证书客户B .IE证书客户C .IE证书+动态口令卡客户D . D.自助注册客户

[判断题] 当客户申请将查询版升级为VIP版时，柜员应要求客户签署服务协议，并进行认证工具的绑定和发放，同时应注意对优惠模式进行修改。（）A . 正确B . 错误

[单选题]行版手机银行个人注册客户通过网上银行交易注销手机银行时，客户必须（）。A .输入电子银行密码B .进行证书签名C .输入注册账户支付密码D .输入注册账户查询密码

[多选题] 客户开通对公网上银行查询版可以办理（）业务.A . 帐户余额查询B . 帐户明细查询C . 财库银税通业务D . 证券资金第三方存管

[主观题]如果个人客户已经注册理财版网上银行，可以到柜台从理财版用户降级到查询版用户。此题为判断题(对，错)。

[判断题] 如果个人客户已经注册理财版网上银行，可以到柜台从理财版用户降级到查询版用户。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员通过（）交易为客户注册手机银行。A .个人客户注册B .个人客户联动注册C .个人客户账户注册D .个人客户账户联动注册

[单选题]客户在柜台从理财版网银升级为VIP版网银后，（）可登陆VIP版网银。A .当日B .次日C .下一个工作日D .三个工作日

[判断题] 多手机号登录功能仅支持理财版和VIP版手机银行客户（）A . 正确B . 错误