A . 茶盘和电热水壶摆放在写字台的左边。
B . 茶盘和电热水壶相距5公分(一拳左右)。
C . 两瓶矿泉水左右摆放在茶盘的上方(靠近上沿)。
D . 烟缸成品字形(上下左右)居中摆放在茶盘内。
[单选题]根据客房物品摆放要求,以下对客房布草的摆放标准,描述正确的是哪项()?A . 卫生间的毛巾摆放,面向浴巾架:左边黄色,右边兰色;浴巾毛边相对,光边朝外。B . 客房卫生间布草折叠规范、位置摆放正确、无破损、无毛边、柔软度适中。C . 客房布草摆放时,应注意大小和数量符合标准,同一间房间的布草不能有色差。D . 所有选项皆对
[单选题]下列关于对客房房间内衣架摆放标准的描述,不正确的哪项()?A . 客房衣架分为两种:西装衣架和彩色塑料衣架B . 一字型挂衣杆的衣橱摆放标准:面对衣橱,右侧为西装衣架,左侧为彩色衣架C . 一字型挂衣杆的衣橱内的彩色衣架摆放标准:黄色在前,绿色在后D . “L”型挂衣杆的衣橱摆放标准:面对衣橱靠墙为西装衣架,由里向外依次为黄色衣架和绿色衣架
[单选题]根据客房卫生间物品摆放要求,以下对淋浴区内的淋浴喷头、防滑垫和晾衣杆的摆放标准,描述不正确的哪项?()A . 淋浴喷头与基座成一自然的弧度(约60—70度之间)B . 淋浴喷头出水口设置在出水量最小处,出水转换开关位置定在喷头出水处。C . 防滑垫放于淋浴区笼头下方,前方露出一块地砖距离(约30公分)D . 当晾衣杆在淋浴笼头侧面墙,背向淋浴笼头,如在淋浴笼头对面墙,晾衣杆方向向外。
[单选题]以下关于客房服务员工作车的摆放,描述不正确的是哪项()?A . 工作车上必须配有遮盖布,工作车布草一般4间左右的客房用量B . 工作车应每天应清理,可存放客房服务员手机,方便与客房经理联系C . 工作车最下层存放床单和被套,客房工作车中间和上层存放五巾D . 工作车万向轮上方一侧挂袋中存放拖鞋和小垃圾袋。
[单选题]根据客房出入库管理要求,下列对客房物品出入库管理的描述,理解不正确的是哪项()?A . 入库负责人应是客房经理或客房领班;入库前,应先审查将要入库的货品是否与申购的原始单据符合B . 入库时分别审查物品的品名、规格、数量及质量,如发现差异,应做好记录并上报。C . 客房出库负责人是客房经理或客房领班,发放客用品时,应根据《客房服务员工作报表》的合计数进行发放;D . 出库前,应审查物品的品名、规格、数量是否一致,在每月月底统计本月出库数量,做好登记。
[单选题]一般电热水壶的耗电为()。A .200W左右B .500W左右C .800W以上
[填空题] 摆放客房枕头时,要求();薄枕()。
[单选题]VIP接待服务,由客房和前台共同完成,以下对客房操作描述,不正确的是哪项()?A . 客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫;B . VIP住店期间,每天更换当日当地新闻类报纸,房间的床单三天换一次。C . 客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。D . 客房服务员在楼层遇见VIP时,需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人
[单选题]以下关于对客房服务员清扫客房时候的操作,描述不正确的是哪项()?A .客房服务员发现客人使用大功率电器时,应立即上报客房经理处理B .客房服务员应及时清理走道中的物品,不能堵塞消防通道C .客房服务员发现碎玻璃或客人使用过的剃须刀片、针筒或有血迹的布草等,需单独存放处理D . D.客用布草不可作为他用,任何人为污损,必须赔偿
[单选题]根据2011年酒店客房计件工资指导方案,下列对客房计件标准的描述,不正确的是哪项()?A . 每月计件定额标准为370间;B . 超额部分可按4.0元/间计算;C . 计件工资=计件金额+质量达标奖励,D . 每天15间,每周6天工作日折算