[单选题]

前台服务员的换房处理步骤符合标准的是哪项()?

A . 询问换房原因——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料

B . 在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料

C . 询问换房原因——PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——整理客帐资料

D . 在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查

参考答案与解析: