A . 检查衣服是否有破损或掉色
B . 检查衣兜内是否有遗留物品
C . 核对客人填写的《洗衣单》内容是否与实物相符
D . 对于有破损或不易清洗的衣物，前台可婉转拒绝为客人清洗
[单选题]前台接到客人需要洗衣服务的要求后，以下操作正确的是哪项（）？A . 可以请客人把衣服送至前台B . 记录房号并及时通知客房服务员C . 把送洗的事项及时输入PMS中D . 通知客房经理去收取衣服
[单选题]在聆听客人投诉时不需要做的是：（）A . 保持冷静B . 表示同情C . 做好纪律D . 并不采取行动
[单选题]下列哪项是铸工操作时不需要的？（ ）A．保持操作场所干燥B．操作前对工具进行预热C．正面看着冒口操作D．阅读操作说明
[单选题]下列哪项是铸工操作时不需要的？（）A . 保持操作场所干燥B . 操作前对工具进行预热C . 正面看着冒口操作
[单选题]下列哪项是铸工操作时不需要的？（ ）A．保持操作场所干燥B．操作前对工具进行预热C．正面看着冒口操作D．阅读操作说明
下列哪项是车工操作时不需要的?（）A. 保持机床故障排除B. 操作前对工件进行预热C. 正面看着工件操作
[单选题]客人在认领遗留物品时，下列哪项信息是不需要核对（）？A . 客人身份B . 拾遗地点C . 物品特征D . 拾遗者姓名
[单选题]客人在参观房间时，酒店陪同人不需要注意的事项是哪项（）？A . 注意行为规范B . 随时介绍服务设施和周边环境C . 适时向客人推荐符合客人意愿的服务D . 注意观察客人，判别消费意向
[单选题]前台处理物品赔偿时，不需要客房向前台提供的信息是哪一项（）？A .损坏物品的名称、数量、规格B .发现损坏物品的准确时间、地点/房号C .被损坏的物品D . D.损坏人的姓名
[单选题]客人要求前台人员代收代付机票时，前台人员操作不正确的是哪项（）？A . 请客人填写《商务服务记录单》房号、姓名、航班/时间等B . 前台与客人确认记录单上的项目信息，并填写上机票的实际金额，请客人签字C . 前台收取预收款，并将《商务服务记录单》的绿联递交给客人D . 告知客人绿联在取票时出示收回；白联包裹好预收款或票，放入前台现金抽屉保管，每班交接