A . 分帐（A/B.：适用于单个房间账目分开结算，即不同时间或不同方式结帐的操作
B . 拆帐：适用于将单笔帐目拆成两笔，分别结算的操作
C . 快速转帐：适用于将房间甲的帐目转至房间乙的操作
D . 作废账目：适用于非当日的帐目输入错误，发现后需作废处理的情况
[单选题]下列关于前台账务操作处理描述正确的是哪项（）？A . 欠款离店操作须经前厅经理或副理确认后方可执行B . 前台服务员在进行作废帐操作，须向前厅经理/副理请示和说明原因C . 冲帐操作须经运营经理同意后，由前厅经理或副理执行D . 冲帐额度超过300元（含），店长需要报上级经理审批
[单选题]下列那种情况需在PMS系统“备注”中进行记录的有哪项（）？A . 物品租借服务B . 客人换房C . 开门服务D . 叫醒服务
[单选题]前台在进行换房处理时，需要变更的记录或单据有哪些（）？（1）PMS系统入住信息（2）房卡（3）房卡套（4）客帐袋（5）公安上传系统（6）相关此房间的交接事项（7）《临时住宿登记单》的房号（8）《杂项转帐单》的房号A . （1）（2）（4）（5）（7）（8）B . （1）（2）（3）（4）（6）（7）C . （1）（2）（3）（4）（5）（6）D . 所有选项皆是
[填空题] 前台服务员获悉客人需要叫醒服务时，（）与PMS系统进行核对即可。
[多选题] 在账务处理系统中进行会计科目设置时，科目代码应（）。A . 符合会计制度规定B . 能任意设置C . 符合级次级长要求D . 唯一
[多选题] 在账务处理系统中进行科目设置时设置的会计科目代码应()。A . 符合会计制度规定B . 代码必须唯一C . C符合级次级长要求D . 代码只有两位
[单选题]前台在处理客人或协议公司代付帐情况时，操作符合标准的是哪项（）？A . 客人间代付帐，前台需要填写《代付凭证》，并请被支付客人签字确认（支付客人）B . 若协议公司代住客付帐，前台须与PMS系统核实协议有效期，双方口头确认好即可（前台应请支付公司在客人入住前进行书面确认，由店长审批）C . 对于代付情况，前台在入住前与支付人确认代支付的费用项目D . 被支付客人退房时，无需请客人确认《宾客账单》（需请客人确认《宾客账单》并签字）
[单选题]下列关于将每日前台收到的《客房房态表》与PMS系统内的房态情况进行核对并签字确认发现及发现异常情况上报的审核签字人员要求描述正确的是哪一项（）？A . 前厅经理/副理、运营经理B . 客房经理、运营经理C . 客房经理、前厅经理/副理D . 前厅经理/副理、店长
[单选题]前台应将被参观房间进行房态变更，PMS系统中该房间颜色是以下哪项（）？A . 灰色B . 红色C . 绿色D . 紫色
[单选题]前台在提供雨伞租借服务时，操作正确的是哪项（）？A . 伞架雨天放置在大堂正门入口处B . 下雨时，将雨伞套袋放在前台内，发放给客人使用C . 雨停后，伞架应放回前台区域D . 下雨时，伞架上放2-3把借用雨伞，伞架上所有的钥匙应全部放在前台