前台服务员在将借物递交给客人后，需及时进行的登记和存档工作有哪些（）？

[单选题]下列关于前台服务员在递交给客人借用的物品后，需及时进行的登记和存档工作项目叙述完整的是哪项（）？A . 将《物品租借单》放入相应客帐袋内B . 在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息C . 在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号；D . 所有选项皆是

[填空题] 客人入住时，前台服务员需向客人递交的住店资料有（）。

[填空题] 前台服务员填写《商务服务记录单》时，需与客人确认（）。

[填空题] 询问客人要求时，要求前台服务员（）。

[填空题] 前台服务员有责任尽量满足客人提出的服务需求；如遇来访客人需查询住店客人信息的情况，（）。

[填空题] 前台服务员的工作内容共有（）。

[填空题] 前台服务员获悉客人需要叫醒服务时，（）与PMS系统进行核对即可。

[填空题] 前台服务员每日工作流程（）

[单选题]前台服务员在提供前台租借物品”，服务员操作不规范的是哪项（）？A . 前台员工须按租借物品服务流程进行对客服务B . 员工在每次借物归还后需及时进行整理如：将吹风机的线缠好；将电熨斗中的水排出C . 租借物品需要定期清洁和保养，如：吹风机、熨斗定期清洁；自行车定期保养等D . 当员工发现借物损坏时，须及时清理，不用上报经理（及时上报）

[填空题] 与客人确认挂帐金额时，前台服务员的标准用语是（）。