[填空题] 客房服务员在使用楼层钥匙时需注意（）。
[单选题]酒店安全服务员在巡楼过程中，需要注意的事项有哪些（）？（1）酒店消防门、楼层通道门是否正常使用（2）酒店消防间、消防通道是否畅通、无杂物（3）酒店楼层灭火机是否有效（4）楼层应急灯、疏散指示灯是否正常（5）如发现硬件问题时，如楼层过道瓷砖破损、楼层窗户限位失效等，应及时报告并报修（6）如发现大面积卫生清洁问题时，应及时报告，并协助清洁A . （1）（2）（3）（4）B . （3）（4）（5）（6）C . （2）（3）（5）（6）D . 所有选项皆是
[单选题]客房服务员在《客房服务员工作报表》中需要填写哪些项目（）？（1）房间状态（2）进出房时间（3）客用品补充数量（4）棉织品更换数量（5）客房经理查房情况（6）维修的项目和特别事项等A . （1）（2）（3）（4）（5）B . （2）（3）（4）（5）（6）C . （1）（2）（3）（4）（6）D . （1）（2）（3）（4）（5）（6）
[单选题]以下关于客房服务员在清洁住客房时的注意事项，不正确的是哪项（）？A .客人未饮完的饮料和茶，暂不要清洗与调换，可另外补一个干净的纸杯B .客人随意摊放的睡衣和内衣，可整理挂在衣架上/柜内C .不得接听或使用房内电话，除安全等紧急情况之外D . D.关闭所有电器，只留廊灯，客人原来关闭的灯必须打开检查后再关闭
[多选题] 餐厅服务时，服务员要注意（）的运用。A .语气B .语速C .音量D .音调
[单选题]客房服务员在每日使用工作车前，应检查哪些项目（）？A .车上有无杂物B .工作车运行是否灵活C .各类物品齐全D . D.以上选项皆是
[单选题]客房服务员在清扫客房过程中，下列哪项物品是不需要服务员单独存放和处理的（）？A . 打碎的玻璃B . 客人使用过的剃须刀片C . 撤下的脏布草D . 有血迹的布草
[填空题] 前台服务员在夜审《预审房价报表》时，服务员需要注意在（）房金代码的条目后是否有价格折扣原因或文字说明。
[单选题]客房服务员需要正确地佩戴钥匙，下列哪个选项是正确的佩戴标准形象（）？A . 需配备钥匙挂绳，直接挂在脖子上，随身携带B . 需配备钥匙挂绳，挂在脖子上，放在上衣口袋内，随身携带C . 可以不配备挂绳，放在裤子口袋，随身携带D . 可以不配备挂绳，放在上衣口袋，随身携带
[单选题]某饭店客房部李经理在进行楼层检查时，发现服务员小张进入客房之前未按规定敲门，当即予以指出，并要求她按规定重新做了一遍。就这一情况而言，李经理所履行的是（）职能。A．先导 B.指挥C．督导 D.协调