小型客户指的是经营规模（），利润贡献相对较低的客户群体，占本地有效零售客户总数的（）左右。

[填空题] 普通客户指的是客户（）最大，对公司贡献一般的客户群体，占本地有效零售客户总数的（）左右。

[单选题]全省执行统一的零售客户评价类别，分为核心客户、重要客户、普通客户、小型客户和（）五种A .大型客户B .中型客户C .特别客户D .一般客户

[单选题]依据零售客户的地理位置、经营规模、售卖方式、服务时间等特征，将其分为食杂店、（）、超市、商场、烟酒商店、娱乐服务及其他等七种零售业态类型。A .连锁店B .便利店C .门头店D .窗口店

[填空题] 按零售客户的经营形式划分客户经营业态为（）。

[填空题] 重要客户指的是对公司在经营、（）、（）上具有某单项或多项（）的零售客户，是除核心客户外需重视并着重维护的客户群体，占本地有效零售客户总数的（）左右。

[单选题]零售客户评价体系依据贡献度、配合度、成长度及诚信度对零售客户进行评价，以（）为主要评价依据A .贡献度B .配合度C .成长度D .诚信度

[单选题]地市级烟草公司根据市场实际需求，可与零售客户商定月度供货总量。对于经营规模小的客户，应允许其实际购货量在商定总量的（）左右上浮。A .5%B .10%C .15%D .20%

[单选题]非零售客户评级有效期不超过（）。A .1年B .2年C .3年D .4年

[单选题]（）客户是我行信贷基本客户群体。A . 优良B . 一般C . 培育D . 调整

[单选题]零售客户订单满足率=（）A .（实际供应数量/零售客户月限量）×100%B .（零售客户月限量/零售客户原始要货数量）×100%C .（零售客户原始要货数量/零售客户月限量）×100%D .（实际供应数量/零售客户原始要货数量）×100%