[问答题] 导游员怎样处理漏接事故?
[多选题] 导游员与领队合作共事很重要。下列选项中,导游员须与领队协商,并取得其支持、帮助的有()。A . 公布活动日程时B . 更改旅游接待计划时C . 抢救危急病人时D . 寻找走失游客时E . 游客亲友要求随团活动时
[问答题] 导游员怎样处理错接事件?
[单选题]()是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。A .导游员行为规范B .导游员职业道德C .导游人员管理条例D . D.旅行社管理条例
[单选题]根据导游员的( ),可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。A.工作能力B.语言种类C.职业性质D.业务范围
[单选题]根据导游员的( ),可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。A.工作能力B.语言种类C.职业性质D.业务范围
[多选题] 面对不合作的领队,导游员的处理方法是()。A .采取适当措施,争取主动,避免被动B .根据有理、有利、有节的原则,采取适当方式C .坚持以理服人,不卑不亢,不与其当众冲突D .在后续工作中尊重领队,争取其以后的合作
[问答题] 导游员怎样处理误机(车、船)事故?
[单选题]有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容,导游员应该怎么办()A .以不符合旅游计划为由拒绝其要求B .出现分歧时,要敢于争辩,分清责任C .一切按领队的要求去做D .若无法满足,应详细解释,耐心说明情况,取得谅解
[单选题]导游员与司机相处应该注意( )。A.不与司机在途中闲聊B.协助司机做好安全行车C.提前告知旅游线路的变化D.提醒司机不开疲劳车