[多选题]

面对不合作的领队,导游员的处理方法是()。

A .采取适当措施,争取主动,避免被动

B .根据有理、有利、有节的原则,采取适当方式

C .坚持以理服人,不卑不亢,不与其当众冲突

D .在后续工作中尊重领队,争取其以后的合作

参考答案与解析:

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