服务员对忧郁型顾客应尽可能表示友善，多找机会为他们提供（）的服务。

[单选题]对忧郁型顾客服务员需要自始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能（）他们，并提供细心、周到的服务。A . 关心B . 帮助C . 理解D . 支持

[单选题]服务员推销菜品时应尽可能推荐（）A .高利润的菜肴B .高成本的菜肴C .快捷，简单的菜肴

[单选题]服务员对急躁型顾客提供服务时，要（）。A .行动迅速、语言简练B .耐心细致、温文尔雅C .主动热情、细心观察D .举止端庄、不厌其烦

[单选题]服务员对忧郁型顾客需要自始至终抱有（）的态度。A .不厌其烦B .热情主动C .相知相助D .细心观察

[单选题]服务员在推销时要尽可能地推销（）的菜肴。A . 价格和成本都高B . 价格高成本低C . 价格低成本高D . 价格低成本低

[单选题]服务员对急躁型顾客提拱服务时要（）。A .行动迅速、语言简练B .耐心细致、温文尔雅C .主要热情、细心观察D .举止端庄、不厌其烦

[判断题]应该充分利用咨询的机会，给服务对象提供尽可能多的信息A.对B.错

[判断题]应该充分利用咨询的机会，给服务对象提供尽可能多的信息A.对B.错

[判断题]为营造轻松氛围，服务中，应尽可能多地与顾客聊天，空闲时服务人员之间也可聊天。（）A.对B.错

[单选题]服务员对急躁型顾客提供服务时，要（），语言简练，有问必答，准确回答，并提供确切的时间信息。A . 行动迅速B . 热情迅速C . 热情快捷D . 直爽热情