酒店服务人员在工作岗位上打电话给他人时，应选择合适的通话时间，一般来说，选择（）时间打电话比较合适。

[多选题] 服务人员在打电话给客人的时候，应考虑选择合适的通话时间，以下哪些时间是不适合打电话给客人的（）。A . 午休时间B . 用餐时间C . 工作时间D . 节假日

[多选题] 餐厅服务员给客人打电话，除了要选择合适的通话时间段，还要注意（）。A . 嘴巴尽量靠近话筒，声音响亮B . 把握好通话的时间，不要过长C . 注意礼貌，发声要自然D . 及时应答

[单选题]打电话语言要简明扼要，一次通话时间一般不超过（）分钟。A . 1B . 2C . 3D . 4

[填空题] （）是服务人员在工作岗位上的一种标准表情。

[单选题]打电话时，相对比较恰当的通话时间是（）。A . 越快越好B . 越长越好C . 3分钟D . 控制时间，随意

[单选题]酒店服务员在工作岗位上，应该采用标准的站姿为客人服务，以下站姿错误的是（）。A . 头部微微抬起，面部朝向正前方B . 腰部直立，上体自然挺拔C . 两脚并拢，双膝紧靠在一起D . 双臂自然下垂，处于身体两侧

[单选题]与客户通话时间适宜选择（）。A . 每日上午7点之前B . 每日上午9点左右C . 每晚10点之后D . 下午4点左右

[单选题]一般来说，碳钢淬火应选择（）作冷却介质。A . 矿物油B . 20℃自来水C . 20℃10％食盐水溶液D . 20℃纯净水

[多选题] 一般来说，投资者在选择行业进行投资时，应选择（）行业投资。A . 增长型B . 周期型C . 幼稚期D . 防御型E . 成长期

[单选题]一般来说，在介绍他人时，较规范手势应该是（）。A . 用食指或拇指直接指向B . 掌心向上，手臂适度伸出C . 掌心向下，手臂适度伸出D . 用食指直接指向