对有病客人的服务要（）、迅速、妥贴。

[单选题]对有病人的服务要()迅速、妥贴。A．镇静B．紧张C．主动D．适当

[单选题]对有病人的服务要（）迅速、妥贴。A .镇静B .紧张C .主动D .适当

[单选题]客人结账后，服务员应（）用食品盒装未用完食品，包装妥贴交客人带走。A .请顾客B .主动的C .在客人催促后D .客人暗示后

[问答题] 简述客人餐后离座后服务要点。

[单选题]如客人提出机场接送的服务要求，饭店（）车辆接送。A .可安排或不安排B .不必安排C .也要准时安排D . D.顺便安排

[单选题]给客人提供额外的超值服务是指饭店服务要素的哪一项（）A . 核心服务B . 支持服务C . 延伸服务D . 服务的可及性

[问答题] 开餐期间，两桌客人同时提出服务要求怎么办？

[单选题]要想使急躁型顾客对服务满意，服务员除了要行动迅速、语言简练，还应为客人（）。A .采用积极的推销方法B .提供主动、热情服务C .提供细致、周到服务D .额外做点事

[单选题]服务人员的言谈举止要温文尔雅，对客人保持微笑，服务要做到“三轻一快”：操作轻、走路轻、（）；动作敏捷、服务要快。A .动作轻B .身体轻C .说话轻D .手法轻

[问答题] 对挑剔的客人怎样服务？