维修服务的方式有（）。

[名词解释] 汽车整车维修服务

[填空题] 维修服务流程包括（）、（）、（）、（）、（）和（）流程。

[判断题] 机务维修服务区的主要作用是为飞机、发动机、机上各种设备提供维修服务。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 电脑保姆不提供网络维修服务。。A . 正确B . 错误

[单选题]入户维修时与客户确认服务内容，告知维修服务方案和（）A . 付款方式B . 收费标准C . 发票投递方式D . 注意事项

[判断题] 电脑保姆业务不提供上门服务方式，为用户提供的电脑终端维修服务。A . 正确B . 错误

[单选题]有关车辆的维修服务之叙述，何者正确？（）A . 要整个服务厂管理系统提供的良好服务，不要只是微笑B . 要重视我们对顾客承诺C . 让顾客快乐回来D . 以上皆是

[多选题]3年免费维修服务属于商务要求A.3年免费维修服务属于商务要求B.车辆尺寸属于技术要求C.付款方式属于商务要求D.3年免费维修服务属于技术要求E.车辆颜

[填空题] 维修服务流程包括预约流程、（）、（）、质检流程、（）、和跟踪服务流程。

[单选题]汽车维修服务企业可采用的交互营销策略包括（ ）。A．对维修工人进行技术培训B．对接待人员进行管理和考核C．对外宣传企业的形象和服务特色D．接待人员热情、及时地接待顾客E．维修工人及时修好顾客送修的汽车