造成质量方面的标准差距的有原因主要有（）。

[填空题] 刀具磨损主要有（）方面的原因造成的。

[多选题] 造成服务供给差距的原因主要有（）。A . 协作性差B . 员工存在角色矛盾C . 员工对管理制度不了解D . 企业文化或规章制度对员工过于束缚

[多选题] 造成管理层认识差距的原因主要有（）。A . 管理层从市场调研和需求分析中所获得信息不准确B . 企业中与顾客直接接触的一线员工向管理层报告的信息不准确C . 管理层次问题D . 管理方法问题

[多选题] 造成供方信息传播差距的原因主要有（）。A . 企业没能将信息传播与服务的生产管理统一协调起来B . 企业存在着力图夸大自己的服务质量的冲动C . 企业的技术设备无法协助员工完成符合服务质量标准的工作D . 企业文化或规章制度对员工过于束缚

[多选题] 服务质量感知差距将造成的后果主要有（）。A . 不认可、不接受企业提供的服务B . 形成负面的口头传播效应C . 破坏企业的形象，特别是破坏局部形象D . 失去相当部分的潜在顾客

[单选题]工程变更的原因一般主要有（ ）方面的原因。A．业主新的变更指令，政府或业主对建筑的新要求B．由于设计人员，监理方人员、承包商事先没有很好地理解业主的意图，或设计的错误，导致图纸修改C．工程环境的变化，预定的工程条件不准确，要求实施方案或实施计划变更D．由于产生新的建筑知识，有必要改变原设计、原实施方案E．由于合同实施出现问题，必须调合同目标或修改合同条款

[问答题] 造成测量误差的原因主要有哪些方面？

[单选题]我国涉及营养标示方面的标准和法规主要有（ ）。

[问答题] IEC61850标准主要有哪些方面的规范？

[多选题]我国涉及营养标示方面的标准和法规主要有（　　）。A.《预包装特殊膳食用食品标签通则》B.《婴幼儿配方粉及婴幼儿补充谷粉通用技术条件》C.《保健功能食品