造成供方信息传播差距的原因主要有（）。

[多选题] 造成服务供给差距的原因主要有（）。A . 协作性差B . 员工存在角色矛盾C . 员工对管理制度不了解D . 企业文化或规章制度对员工过于束缚

[多选题] 造成管理层认识差距的原因主要有（）。A . 管理层从市场调研和需求分析中所获得信息不准确B . 企业中与顾客直接接触的一线员工向管理层报告的信息不准确C . 管理层次问题D . 管理方法问题

[多选题] 造成质量方面的标准差距的有原因主要有（）。A . 管理层对服务质量的规划工作支持不够B . 整个企业没有确立明确的奋斗目标C . 任务标准化程度不够D . 管理层对顾客期望转化成现实服务的可行性认识不足

[多选题] 服务质量感知差距将造成的后果主要有（）。A . 不认可、不接受企业提供的服务B . 形成负面的口头传播效应C . 破坏企业的形象，特别是破坏局部形象D . 失去相当部分的潜在顾客

[多选题] 造成短路的原因主要有（）。A .绝缘击穿B .机械损伤C .误操作

[多选题]造成地役权消灭的原因主要有（　　）。A.权利期限届满B.需役地丧失对供役地的利用需要C.地役权人放弃权利D.地役权主体的死亡E.抵销

[多选题] 造成过负荷的原因主要有（）A .电源电压过低 B .重载情况下启动发电机 C .设备布置不均 D . D.机械性堵转 E .电源电压过高

[多选题] 造成稿件失实的原因主要有（）A . 主观想象B . 捕风捉影C . 东拼西凑D . 夸大事实

[多选题] 造成瓦斯积聚的原因主要有（）A .通风管理不善B .通风设施质量差C .瓦斯异常涌出D . D.局部通风机停止运转

[单选题]造成宽厚误差的原因主要有（ ）。A．考评标准和方法主观性强B．评价标准过低C．压缩提薪或奖励人数比例D．评价标准过高E．在考评中曾与被考评者反复进行沟通