营业员上门推销时，接近程序所占的时间（）。

[单选题]在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。A .介绍商品的话B .商品的缺点C .帮助挑选的话D .催促的话

[单选题]《商业营业员（服务员）营业（）》A .章程B .公约C .守则D .规则

[填空题] 顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。

[单选题]引导顾客时，营业员采取（）手势。A . 直臂式B . 斜臂式C . 横摆式D . 任意

[单选题]营业员介绍商品时的语言要（）。A . 模糊、流畅B . 准确、流畅C . 小心、谨慎D . 小心、模糊

[单选题]在门市推销技巧中，营业员常用（）作为“导销线”，来带动其它商品的销售。A . 展样法B . 标记法C . 引客法D . 摊售法

[单选题]顾客临柜时商品营业员应（）。A .说客套话B .说问候话C .展示商品D .鞠躬

[单选题]在包扎商品时商品营业员要说（）。A .“谢谢”B .“请稍等，我帮您包好”C .“请拿好”D .“请稍等，我帮您包好，请拿好”

[单选题]顾客在挑选商品时，营业员要说（）。A .“谢谢”B .“请稍等”C .“对不起”D .要其他商品吗”

[单选题]营业员演示商品时，注意（）不要太快。A . 商品、语言B . 商品、动作C . 动作、速度D . 商品、速度