营业窗口服务人员当有材料递交给客户时，应使用（）递单。

[多选题]当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。A.欢迎光临B.欢迎再来C.谢谢您D.您好

[多选题]当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。A.欢迎光临B.欢迎再来C.谢谢您D.您好

[多选题] 当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。A . 欢迎光临B . 欢迎再来C . 谢谢您D . 您好

[多选题] 当客户离开柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。A . 欢迎光临B . 欢迎再来C . 谢谢您，请慢走D . 对不起

[单选题]窗口服务人员提倡的四声服务，指的是（）A .迎声、笑声、答声、送声B .迎声、笑声、问声、送声C .迎声、答声、送声、歉声D .迎声、问声、答声、送声

[单选题]窗口服务人员提倡的五声服务是（）。A .迎声、笑声、答声、送声、谢声B .迎声、笑声、问声、送声、谢声C .迎声、答声、送声、歉声、谢声D .迎声、问声、答声、送声、歉声

[多选题]当客户走近柜台时，营业人员应使用（ ）等服务用语。A.欢迎光临B.欢迎再来C.谢谢您D.您好

[单选题]行业窗口服务人员可以用下列哪种方式同客户进行核对业务（）？A . 小声交谈方式核对，也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对B . 高声唱收唱付方式C . 电话交流

[问答题] 客户服务人员与客户沟通时应怎样做？

[问答题] 客户服务人员在接待客户时表情应怎样？