A .入住登记表
B .护照
C .工作证
D .住房卡
[单选题]健胸前,应请客人()。A . 穿上外衣B . 脱去上衣C . 穿自己的内裤D . 穿着胸罩
[判断题] 当宾客要求签单时,应问清住客的姓名、房号,并请客人出示房卡。A . 正确B . 错误
[单选题]请客人喝茶时,应用双手奉上茶杯,茶杯应放在客人()。A .左手前方B .右手前方C .手中D .任一地方
[填空题] 客房服务员收取客衣是应注意:(1)();(2)请客人阅读洗衣单上相关说明,请客人填写《洗衣单》并确认。(3)记录客人联系电话;(4)();(5)提示洗衣送回时间。
[单选题]使用阴阳电离子仪时,应请客人将()饰物取下。A . 皮绳类B . 塑料C . 金属D . 玉器
[填空题] 请客人填写《临时住宿登记单》时,应注意()。
[判断题] 推销时要给客人提供可以比较的范围,请客人自己选择。A . 正确B . 错误
[多选题] 酒店商务中心可专门为客人提供()等文秘服务。A .商务洽谈B .打印文件C .接发电传和传真D .商务宴请
[单选题]客人选定的酒,服务员应首先请客人确认此酒的()。A . 质量B . 品牌C . 度数D . 口味
[单选题]收取客衣时候,需请客人阅读洗衣单上相关说明,并请客人填写《洗衣单》,下列哪个项目是需要服务员亲自填写()?A . 衣服的种类和数量B . 洗衣说明确认C . 衣服的价格的总计D . 客人的电话号码