导游人员介绍下榻饭店要注意因势利导：如入住的饭店位于城市中心，则要强调其交通和购物的__________性和地理位置的重要性；如入住的饭店位于远离城市中心的市郊，则要突出其远离城市喧嚣的__________和清新幽雅的环境。

[单选题]为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的（ ），并向旅游者介绍。A．太平门B．安全出口C．报警电话D．安全楼梯

[单选题]当入境旅游团进入所下榻的饭店后，全程导游人员应协助（）办理入住登记手续。A.地方导游人员B.旅游团领队C.饭店服务员D.地接行李员

[填空题] 按地理位置划分，可把饭店分为公路饭店、机场饭店、城市中心饭店和（）。

[多选题]旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（）。A.立即打火警电话报警B.迅速通知领队及全团游客C.引导游客从电梯迅速撤离D.迅速通过安全出口疏

[判断题] 对于游客在某项安排上存在意见分歧时，导游人员可采取因势利导的办法处置。A . 正确B . 错误

[多选题] 导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容（）。A .与客人确认日程安排B .明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目C .办理住店手续D .推销旅游服务项目

[问答题]如果在下榻的饭店发生火灾事故时，导游人员应该如何引导游客自救?

[多选题] 在游览活动中，导游应了解游客的心理活动，因势利导，掌握服务工作的主动权，要注意以下几点：（）。A . 主动与游客交流B . 积极推销旅游特色产品，达到购物目的C . 依游客兴趣组织灵活多样富有情趣的导游活动D . 随时观察游客的情绪变化E . 注意生理因素对游客行为的影响

[单选题]导游人员饭店接送散客应提前（）A .15分钟B .20分钟C .30分钟D .40分钟

[单选题]提出因势利导治则的是（）。A . 《素问·咳论》B . 《素问·痹论》C . 《素问·阴阳应象大论》D . 《素问·生气通天论》E . 《素问·至真要大论》