美发师在美发服务工作中对顾客要和蔼可亲，树立（）_的思想。

[单选题]美发师在服务工作中，对待顾客要和蔼可亲、树立（）的思想。A . 效益至上B . 顾客至上C . 技术至上D . 师徒是朋友

[单选题]美发师在服务工作中要和蔼可亲、树立（）的思想。A . 效益至上B . 顾客至上C . 技术至上D . 师徒是朋友

[单选题]美发师在服务工作中的语言要朴实自然，使顾客不感到（）。A . 任意夸大B . 生硬、做作C . 刁难顾客D . 言过其词

[判断题] 美发师在服务工作中的语言要朴实自然,使顾客不感到生硬、做作。A . 正确B . 错误

[判断题] 美发师在服务工作中，要针对顾客的消费水平，采取不同的服务态度。A . 正确B . 错误

[判断题] 美发师要主动服务、顾客至上、耐心解决各种问题，树立全心全意为顾客服务的思想。A . 正确B . 错误

[判断题] 美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。A . 正确B . 错误

[单选题]美发师为顾客美发操作前要了解（）。A . 顾客的需求B . 顾客的年龄C . 顾客的心事D . 顾客的消费水平

[单选题]美发师在美发服务时，对不同顾客使用完全相同的服务项目，满意程度（）。A . 高B . 低C . 相同D . 不同

[单选题]顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。A . 美发厅设备设施B . 美发厅卫生状况C . 美发厅地理位置D . 美发师个人形象