如果游客要求调换房间，导游应满足游客要求。（ ）

[单选题]游客提出调换房间时，如属于（），导游员必须为游客进行调换。A . 房间没有按标准打扫完B . 房间内设施出现故障，且无法修复使用C . 房间朝向与游客要求不符D . 游客对房间的装修风格不满意

[多选题] 游客甲与游客乙因闹矛盾而提出调换房间，导游员应（）。A .及时报告旅行社B .请领队调解C .有可能则进行内部调整D .饭店有客房则予以满足，但告知房费自理

[试题]在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，__________要积极主动地协助__________处理好这些问题。

[主观题]在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。 （ ）

[单选题]下列情况中（ ），游客提出换房，导游人员应立即满足其要求。A．客房朝北光线不好B．客房在走廊尽头离电梯近C．要求住高档客房又拒付差价D．客房内发现蟑螂

[主观题]接待旅行社向旅游团提供的客房低于协议书上的标准，游客要求调换房间，导游应首先向领队说明，征得领队的同意。（ ）

[问答题] 旅游者要求调换房间，导游人员应如何处理?

[单选题]下列情况中，游客提出换房，导游员应该满足其要求的是（）。A .客房内发现小老鼠B .客房朝北光线不好C .客房在走廊尽头离电梯近D . D.要求住高档客房又拒付差价

[单选题]下列情况中，当游客提出换房，导游应立即满足其要求的是（　）。A.客房朝北光线不好B.客房在走廊尽头离电梯近C.在客房内发现蝉蜘D.要求住高档客房又拒付

[多选题] 下列哪些情况中，应满足客人调换房间的要求的是()。A . 客人对房间的摆设和色彩有意见B . 客房标准低于合同标准C . 客房内有蟑螂、老鼠D . 客房潮湿E . 卫生问不够宽敞