对于顾客的异议,我们应该避免硬碰、争辩、好胜。()

[多选题] 应对异议时应该避免的情况有哪些？（）A .急于应答B .一味迁就C .语气强硬D .无条件让步

[主观题]处理顾客异议的时候,我们应保持耐心、平静的态度。()

[填空题] 处理顾客异议时，切记不要擅自做出（），避免被动，不好收场。

[问答题,论述题] 何谓顾客异议？顾客异议有哪些客观作用？

[主观题]顾客对商品有异议,我们应坚持自己的立场,想尽一切办法说服顾客。()

[单选题]克服顾客异议应该具有的不正确态度是（）A . 站在顾客的立场上说话B . 认真聆听，注意观察C . 控制情绪，自始至终保持善意的微笑D . 不预理睬

[单选题]当顾客提出的异议是正确的时候，销售员应该（）。A . 虚心地接受B . 强词夺理C . 掩盖错误D . 默不作声

[单选题]我们在询问顾客时应该如何问（）。A .你好！你加什么油？加满吗？B .你加93#，加满吧？C .你加93#还是97#D .你好！你加多少？

[判断题] 销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。A . 正确B . 错误

为避免运动时腹部疼痛,我们应该()。A. 在运动前需喝大量水保证水分充足B. 呼吸要快要浅C. 冬天时尽量用口呼吸D. 在运动前不能吃大量食物