（）（10分）阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。(说明)测试是信息系统工程质量控制最重要的手段之一，这是由信息系统工程本身的特点所决定的。信息系统工程一般由网络系统、主机系统、应用系统等组成，而这些系统的质量到底如何，只有通过实际的测试才能够进行度量。(问题1)（5分）请说明测试类型中白盒测试与墨盒测试的区别（2分），墨盒测试中有哪些测试方法？请例出。（3分）(问题2)（5分）请指出下面关于软件测试的叙述是否正确（填写对或错，每个小题0.5分）。（1）软件质量的6个特性包括功能性、可靠性、易使用性、易改变性、可维护性和易适应性。（2）监理工程师应按照有关国家标准审查提交的测试计划和测试规范，并提出审查意见。（3）软件测试的目的是为了验证软件功能是否正确。（4）软件测试计划始于软件设计阶段，完成于软件开发阶段。（5）β测试是由一个用户在开发环境下进行的测试,也可以是公司内部的用户在模拟实际操作环境下进行的测试。（6）代码走查是代码检查的一种，是由开发和测试人员组成一个审查组，通过阅读和讨论，对程序进行静态分析的过程。（7）采用正确的测试用例设计方法，软件测试可以做到穷举测试。（8）界面测试不是易用性测试包括的内容。（9）验收测试是由承建方和用户按照用户使用手册执行软件验收。（10）软件测试监理是对软件测试工程活动和产品进行评审和（或）审核，并报告结果。

[试题]试题四（15分）阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。(说明)某公司拟建设面向内部员工的办公自动化系统和面向外部客户的营销系统，通过公开招标选择 A 公司为承建单位，并选择了 B 监理公司承担该项目的全程监理工作。目前，各个应用系统均已完成开发，A公司已经提交了验收申请。(问题1)（7分）A． 公司在验收前提供了相应的软件配置内容，监理公司需要对其进行审查，审查的内容包括以下几个部分：（1）可执行程序、源程序、配置脚本、测试程序或脚本；（2）主要的开发类文档；（

[试题]（）（15分） 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。(说明) A公司为某钢铁业的客户开发大型MES信息系统项目，罗工担任了该项目的项目经理，由于客户担心在项目验收后，后续维护存在困难，因此要求成立联合项目组，这样项目组的开发人员里有三分之一来自于客户方。而且客户对项目的质量要求很高，罗工也深知质量对于客户的重要性。 因此在项目启动不久后，罗工就召开了专门的质量动员大会，而且在项目开发阶段，也频繁地召开了质量专题会议，另外罗工还安排了一位测试工程师做了大量的测试

[主观题]试题三（15分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。(说明)某单位在全国各主要城市都有分支机构，拟构建覆盖全国的网络系统，实现全国业务数据的采集、整理、汇总的业务目标。网络系统包括业务网与办公网，业务网与办公网物理隔离，办公网与互联网连接，业务网与办公网之间需要数据交换。项目主要建设内容包括机房的建设以及整个网络系统的搭建与联调。[事件 1] 在网络机房建设过程中，承建单位提交了机房施工设计方案交由监理审核。(问题1)（2分）工程开工前，监理需要审核的内容主

[问答题] 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。【说明】某公司的质量管理体系中的配置管理程序文件中有如下规定：1.由变更控制委员会（CCB）制订项目的配置管理计划；2．由配置管理员（CMO）创建配置管理环境；3．由CCB审核变更计划；4．项目中配置基线的变更经过变更申请、变更评估、变更实施后便可发布；5．CCB组成人员不少于一人，主席由项目经理担任。公司的项目均严格按照程序文件的规定执行。在项目经理的一次例行检查中，发现项目软件产品的一个基线版本（版本号V1.3）的两

[试题]试题四（17分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。(说明)S公司是某市一家从事电子政务应用系统研发的系统集成公司，公司总经理原为该市政府信息中心总工程师。S公司最近承接了该市政府X部门的一个软件项目，而X部门一直是S公司的老客户。因为当时公司总经理急于出差，所以在系统范围界定和验收标准尚不十分明确的情况下，就和客户签订了合同，并任命李工为该项目的项目经理。项目启动后，李工和项目技术负责人陈工，以及X部门的副处长胡某共同组成了变更控制委员会。随着项目的逐步开展

[试题]阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。(说明 )某市石油销售公司计划实施全市的加油卡联网收费系统项目。该石油销售公司选择了系统集成商 M 作为项目的承包方，M 公司经石油销售公司同意，将系统中加油机具改造控制模块的设计和生产分包给专业从事自动控制设备生产的 H 公司。同时，M 公司任命了有过项目管理经验的小刘作为此项目的项目经理。 小刘经过详细的需求调研，开始着手制定项目计划，在此过程中，他仔细考虑了项目中可能遇到的风险，整理出一张风险列表。经过分析整理，得到排

[试题]阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。(说明 )司为当地一家书店开发图书资料垂直搜索引擎产品，双方详细约定了合同条款，包括合同金额、产品验收标准等。此项目是该公司独立承担的一个小型项目，项目经理小张兼任项目技术负责人。项目进行到设计阶段后，由于小张从未参与过垂直搜索引擎的产品开发，产品设计方案经过两次评审后仍未能通过。公司决定将小张从该项目组调离，由小李接任该项目的项目经理兼技术负责人。仔细查阅了小张组织撰写的项目范围说明书和产品设计方案后，进行了修改。小李将原

[试题]阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。(说明)某公司的质量管理体系中的配置管理程序文件中有如下规定：1、由变更控制委员会（CCB）制定项目的配置管理计划；2、由配置管理员（CMO）创建配置管理环境；3、由CCB 审核变更计划；4、项目中配置基线的变更经过变更申请、变更评估、变更实施后便可发布；5、CCB 组成人员不少于一人，主席由项目经理担任。公司的项目均严格按照程序文件的规定执行。在项目经理的一次例行检查中，发现项目软件产品的一个基线版本 （版本号V1.3）的

[试题]试题 三（共 20 分）阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。[ 说明]某银行帐务处理系统，某天突然崩溃，银行被迫停业。银行的信息系统维护人员紧急集合起来处理该问题。经过简单的调查分析后，维护人员内部发生了争论，提出了两种处理方法：1） 根据经验，问题很可能是由于网络、硬件设备等瞬间错误原因引起，只需要系统重新启动即可。而且此类问题很难追踪，大家工作任务很重，只要系统可以正常运行即可，不必再进行问题追踪；2） 通过测试分析后发现网络、硬件设备等工作正常，所以问题可能是由于软

[试题]试题五（15分）阅读以下说明，请回答问题1至问题4，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。某系统集成企业最近与某法院信息中心签订了一个法院综合信息系统运维项目合同，并签订了服务级别协议，对服务内容和具体要求进行了约定。协议中要求运维项目从解决问题过程到控制问题过程及发布过程要与法院服务管理流程很好的衔接，并建立服务台。而法院信息中心对系统的运维管理非常重视，于2010年10月通过ISO20000的认证。该系统集成企业的小张被任命为该运维项目的项目经理。小张如何运用学到的项目管理和IT服务管理方面