A．在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会
B．如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程
C．如果不是，大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销
D．针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育
E．在网点业务高峰期可不做营销
[单选题]在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是（）。A .客户投诉流程B .产品营销流程C .开门迎客流程D .挽留客户流程
[主观题]大堂经理、客户经理、一般柜员在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，应主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会。判断对错
[多选题] 关于客户分流表述正确的是（）。A .办理业务需要有效证件，客户没有携带。又不能通过自助设备办理的，应直接礼貌送客B .办理业务需要有效证件，客户没有携带，但能通过白助设备办理的，应引导客户到自助区办理C .应首先引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务种类D .网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户E .客户分流就是在高峰期将客户平均分配到每一个柜口
[判断题] 客户分流分为一次分流、二次分流和三次分流三个部分。（）A . 正确B . 错误
[单选题]一次分流指的是（）时询问客户需求，对客户进行引导。A . 客户进入营业厅时B . 客户等候办业务时C . 客户在休息区时D . 客户填单时
[单选题]关于客户分流引导时机，下列描述正确的是（）。A . 最佳时机是客户取号时B . 最佳时机是客户排队时C . 最难时机是客户排队时D . 最难时机是客户取号前
[主观题]客户分流分为一次分流、二次分流和三次分流三个部分。判断对错
[单选题]明确客户需求从而进行有效引导，属于下列哪个核心流程()A．:客户分流流程B．:业务咨询流程C．:产品营销流程D．:客户教育流程
[判断题] 明确客户需求，及时引导，是客户分流流程的关键执行点之一。（）A . 正确B . 错误
[单选题]关于客户分流表述错误的是（）。A .办理业务需要有效证件，客户没有携带，又不能通过自助设备办理的，应直接礼貌送客B .办理业务需要有效证件，客户没有携带，但能通过自助设备办理的．应引导客户到自助区办理C .应首先引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务堂经理习题集种类D .网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户