一次分流指的是（）时询问客户需求，对客户进行引导。

[主观题]大堂经理、客户经理、一般柜员在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，应主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会。判断对错

[单选题]在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是（）。A .客户投诉流程B .产品营销流程C .开门迎客流程D .挽留客户流程

[单选题]关于产品营销流程表述正确的是().A．在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会B．如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程C．如果不是，大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销D．针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育E．在网点业务高峰期可不做营销

[判断题] 明确客户需求，及时引导，是客户分流流程的关键执行点之一。（）A . 正确B . 错误

[单选题]明确客户需求从而进行有效引导，属于下列哪个核心流程()A．:客户分流流程B．:业务咨询流程C．:产品营销流程D．:客户教育流程

[主观题]明确客户需求，及时引导，是客户分流流程的关键执行点之一。判断对错

[判断题] 客户分流分为一次分流、二次分流和三次分流三个部分。（）A . 正确B . 错误

[单选题]二次分流是指在客户等待时间（）分钟以上、等候人数15人以上，大堂经理询问客户需求，进行引导。A . 8B . 9C . 10D . 15

[主观题]客户分流分为一次分流、二次分流和三次分流三个部分。判断对错

[单选题]（）要及时引导和分流客户。A .网点保安B .开放式柜台柜员C .大堂经理D .网点负责人