余额为100元以上的普通储值票退票时，需在（）个工作日后到退票车站领取退款。

[单选题]普通储值票未损坏金额在100元以内，依照单程票退票操作（）。A . 直接将余额退还乘客B . 按《退款通知单》向乘客退款C . 重新发售一张新储值票D . 让乘客七日后到车站领取退款

[单选题]优惠储值票车站不予退款；其卡内余额在（）元以上，车站不予充值。A .20 B .10 C .15 D .20

[单选题]车站在办理列车移交的旅客丢失车票另行补票后找到原票的退款时，填写（），并核收退票费。A . 退款证明书B . 退票报告C . 客运记录D . 退票记录

[填空题] 储值票的退款规定，储值票未损坏的，在收取2元折旧费后押金退还乘客；储值票损坏的，押金（）。

[主观题]异地票在旅客购票站或乘车站均可以办理退票，退票时间可在开车后办理。此题为判断题(对，错)。

[单选题]售票员在为旅客办理退票手续时，需查验退款人证件。旅客本人必须出示其（），如退票受款人不是客票上所列旅客本人，应出示旅客本人和退票款人的（）。A . 有效身份证件；有效身份证件B . 身份证件；身份证件C . 护照；来往港澳通行证D . 外国人居留证

[填空题] 由于地铁运营原因造成清客，乘客在（）之内可在（）办理单程票退票或储值票免费更新手续。

[单选题]异地票在旅客购票站和乘车站均可在（）办理退票。A . 开车前48小时B . 开车前6小时C . 开车前D . 开车后2小时

[填空题] 普通储值票在各车站购买，可（）多次使用，仅供（）使用。

[单选题]办理学生往返票，集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，（）。A .由学校集中办理B .由领导批准办理C .由学校负责办理D . D.由车站集中办理