A .加快客服中心（天津）建设
B .重点推进“三农”客服中心（成都）建设，着手进行客服中心（上海）建设
C .统一全国客户服务中心系统版本，完善客户服务功能，开发在线客服等产品
D .加紧客户服务业务上收工作，对于暂时无法上收的分行可采取远程座席组的方式将原分行客服中心纳入一体化客服体系
[单选题]依据总行科学规划一体化客户服务中心建设的安排，我行日后将建成几个客户服务中心（）。A .3个B .4个C .5个D .32个（即各省、自治区、直辖市均设一个）
[单选题]到2012年底，一体化客户服务中心三农客户接听率将达到（）。A .75%B .80%C .85%D . D.95%
[单选题]到2012年底，一体化客户服务中心高端客户的客户满意度将达到（）。A .75%B .80%C .90%D .95%
[单选题]到2012年底，一体化客户服务中心三农客户的客户满意度将达到（）。A .75%B .80%C .85%D .95%
[单选题]到2012年底，一体化客户服务中心高端客户人工接通率将达到（）。A .75%B .80%C .85%D .95%
[单选题]为加快欧洲一体化进程的步伐，欧盟于（）年启动欧元。A . 1997B . 1998C . 1999D . 2000
[单选题]下列关于纵向一体化程度的说法正确的是（）.A．纵向一体化率越大，纵向一体化程度越低B．纵向一体化会导致较大的存货销售比率C．纵向一体化的增加必定会导致较小的存货销售比率D．购买量比率越大，纵向一体化程度越小
[单选题]下列关于纵向一体化程度的说法正确的是（）.A . 纵向一体化率越大，纵向一体化程度越低B . 纵向一体化会导致较大的存货销售比率C . 纵向一体化的增加必定会导致较小的存货销售比率D . 购买量比率越大，纵向一体化程度越小
[单选题]关于设计施工一体化，下列说法不正确的是（ ）。A.如果工程出现质量缺陷，承包人将承担全部责任B.如果工程出现质量缺陷，承包人只承担部分责任C.有利于
[单选题]下列关于一体化战略的说法中，不正确的是（）。A.从理论上分析，企业采用纵向一体化战略有利于节约与上、下游企业在市场上进行购买或销售的交易成本，控制稀缺