95599客服代表因个人原因需要临时离岗，原则上不应超过（）分钟。

[单选题]95599客服代表因去洗手间、调整情绪等原因需要临时离岗，原则上不应超过（）分钟。A .5分钟B .10分钟C .15分钟D .30分钟

[单选题]95599客服代表因上洗手间、调整情绪等原因需要临时离岗，须征求（）同意；原则上每组每次（）人。A .组长；一B .组长；两C .现场主管；一D .现场主管；两

[单选题]95599客服代表临时离岗超过五分钟且在六十分钟以内的，必须说明原因，经现场主管同意，否则视同（）。A .擅自离岗B .病假C .事假D .旷工

[判断题] 客服代表至少每月质检一次，原则上不应超过平均10次/人。A . 正确B . 错误

[单选题]95599客户代表擅自离岗超过（）的视同为旷工。A .60分钟B .120分钟C .180分钟D .240分钟

[单选题]95599客服代表在休产假期间因产期并发症等原因超过法定的产假天数，超过部分按（）处理。A .擅自离岗B .病假C .事假D .旷工

[单选题]95599客服代表平均每周工作时间不超过（）小时。A .30B .35C .40D .45

[单选题]直销临时客户的销量原则上不应超过当月直销量的（）。A . 0.5%B . 1%C . 5%D . 10%

[多选题] 95599客服中心客服代表（）均视为旷工。A .未办理请假手续而缺勤B .迟到超过60分钟且未经批准规定的C .擅自离岗超过60分钟的D . D.在一个月内，迟到、早退、误工、擅自离岗累计３次（含）以上的

[多选题] 95599客服代表绩效考核（KPI）遵循的原则是（）。A .差异性B .公平性C .公开性D . D.有效性