各行电子银行服务支持工作的开展情况由分行自行管理，（）。

[多选题] 一级（直属）分行电子银行部（业务管理部门）是本行电子银行服务支持工作的主管部门，具体职责包括（）。A .制定发展规划B .建立和完善规范和流程C .负责对辖内二级分行（支行）电子银行服务支持工作进行管理和考核D .负责辖区内电子银行服务支持人员的培训

[多选题] 分行系统管理员由分行对公电子银行部安排专人担任，主要负责以下工作（）。A . 网上银行服务对公客户及其账户的开通B . 对公网上银行转账汇款业务的手续费费率调整C . 系统参数管理D . 对公网上银行转账业务打印交易流水

[单选题]中资商业银行筹建支行由分行或视同分行管理的机构提交申请，由（）受理，银监局审查并决定。A . 银监分局B . 所在地银监分局或所在城市银监局C . 银监局D . 银监会

[多选题] 电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的电子银行（）等服务。A .营销推介B .业务回访C .使用辅导D .投诉受理

[多选题] 电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的（）等服务。A .电子银行业务回访B .电子银行使用辅导C .电子银行业务制度培训D .电子银行投诉受理

[多选题] 各行的（）由运行管理部门实行统一管理。A .会计凭证B .营业范围C .会计账簿D . D.密押机具E .会计核算专用印章

[多选题] 总行制定《电子银行服务支持管理办法》的目的是（）。A .规范电子银行服务支持工作B .提高电子银行的服务水平和效率C .推动电子银行品牌价值的提升和业务的发展D .加强电子银行从业人员的管理

[多选题] 电子银行服务支持人员包括（）。A .电子银行从业人员B .电话坐席C .网站运行维护人员D .客户经理、网点柜员

[判断题]个人理财服务期间由于是由客户自行管理和运用资金，所以商业银行没有任何风险。()A.对B.错

[多选题] 支行电子银行业务负责部门主管支行电子银行服务支持工作，具体职责包括（）。A .制定发展规划B .电子银行服务支持工作的组织开展C .支行服务支持工作人员的工作安排、管理和考核D .建立和完善规范和流程