在承保、保全、理赔等业务处理及服务环节涉及的与客户权益有关的凭证叫（）。

[单选题]销售人员在展业及服务过程应当向公司提供的客户资料包括在（）、保全、理赔等业务环节中的客户相关信息。A . 投保B . 核保C . 缴纳保险费D . 领取保险金

[单选题]通过学习（），可了解客户最关注的100个保全及理赔服务问题。A . 保全扑克牌B . 客户权益手册C . 保全新技术标准D . 保全管理手册

[多选题] 代理新保承保实时出单模式“9250新保承保”业务后续处理时，客户在记账凭证客户签名栏内签名，（）由银行留存。A . 记账凭证B . 投保人身份证复印件C . 投保人身份证D . 投保人保单E . 存单

[多选题] 柜台人员参与的个人贷款业务操作环节主要涉及质押凭证的核实、（）不良贷款处理等内容。A . 个贷代保管品的保管B . 贷款资金划转C . 个贷费用划款D . 个人贷款变更

[B单选题]核保与理赔是保险经营的核心环节。核保人员与理赔人员必须全面了解和主动实践职业行为规范，努力做好核保与理赔工作。承保控制是对可以承保的业务确定其承保条

[单选题]在寿险客户服务中，契约保全、保险赔付等是()服务A . 售中服务B . 售后服务C . 售前服务D . 客户服务

[判断题] 综合柜员尾箱也能办理与客户有关的存取业务的现金收付和涉及凭证的正常业务。A . 正确B . 错误

[单选题]在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于()A . 有偿服务B . 售后服务C . 保全服务D . 售中服务

[单选题]在寿险客户服务中，定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（）。A .有偿服务B .售后服务C .售前服务D .售中服务

[填空题] 营业厅认证适合受理服务和产品：涉及（）的业务，涉及（）的业务等，主要为高端客户服务.认证原则：对于所有权变更的业务；易产生大额费用的业务；客户敏感隐私信息使用（）或（）类认证，其他业务办理和查询使用（）类服务密码认证。触摸屏：以（）类认证为主。