营业人员对外服务应做到“四个有声”：来有迎声，问有答声，去有送声，（）。

[多选题] 营业服务应做到“四个有声”：来有迎声，去有送声，（）。A . 问有答声B . 说话有笑声C . 收付款有唱声D . 问有回声

[单选题]邮政储蓄营业网点柜员办理业务时，应做到“四个有声”：来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。A .正确B .错误

[主观题]大堂经理对客户要做到四声服务：来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声。此题为判断题(对，错)。

[判断题] 文明服务用语的“五声”服务是指：来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 办理业务时，应做到主动热情，四个有声，（）、问有答声、（）、收付款（）。

[填空题] 服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候（）、语气诚恳、做到“来有迎声、问有答声、走有送声”.

[填空题] “问有答声”属于邮政营业服务（）的内容之一。

[多选题]营业服务应做到“四个有声”（），收付款有唱声。A.来有迎声B.去有送声C.问有答声D.答有笑声

[多选题] 营业服务应做到“四个有声”（），收付款有唱声。A . 来有迎声B . 去有送声C . 问有答声D . 答有笑声

[填空题] 接待客人要做到五声，指客到有（）声、客问有（）声、服务不周有（）声、客人协助有（）声、客走有（）声。