“问有答声”属于邮政营业服务（）的内容之一。

[单选题]营业人员对外服务应做到“四个有声”：来有迎声，问有答声，去有送声，（）。A . 说话有笑声B . 收付款有唱声C . 给据有亲切声D . 付款有唱声

[单选题]邮政储蓄营业网点柜员办理业务时，应做到“四个有声”：来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。A .正确B .错误

[判断题] 文明服务用语的“五声”服务是指：来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。（）A . 正确B . 错误

[主观题]大堂经理对客户要做到四声服务：来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声。此题为判断题(对，错)。

[填空题] 服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候（）、语气诚恳、做到“来有迎声、问有答声、走有送声”.

[判断题]无异味属于邮政营业厅要求的“四无”内容之一。A.对B.错

[判断题]无异味属于邮政营业厅要求的“四无”内容之一。A.对B.错

[判断题]无异味属于邮政营业厅要求的“四无”内容之一。A.对B.错

[多选题]下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有()。A.在营业厅显要位置公布监督.投诉电话号码B.营业厅内放置服务意见反馈卡C.建立“首问负责制”D.

[多选题]下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有()。A.在营业厅显要位置公布监督.投诉电话号码B.营业厅内放置服务意见反馈卡C.建立“首问负责制”D.