物流客户服务通过服务水准与成本的平衡，找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。

[判断题] 物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。（）A . 正确B . 错误

[判断题]物流服务水准的确立对企业经营绩效不会产生重大影响。（　　）A.对B.错

[问答题] 物流服务对企业经营的意义。

[判断题] 物流客户服务水平对企业经营绩效有直接影响A . 正确B . 错误

[单选题]物流企业经营模式中的服务范围是指（　　）。A.为客户提供何种服务B.物流资源整合程度C.提供物流服务的行业种类D.物流功能范围

[单选题]好的产品／服务是（）与（）的结合点。A . 企业价值最小化、顾客价值最大化B . 企业价值最大化、顾客价值最小化C . 企业价值最大化、顾客价值最大化D . 企业价值最小化、顾客价值最小化

[判断题]成本与企业经营水平有关，与企业的管理质量无关。（）A.对B.错

[判断题]成本与企业经营水平有关，与企业的管理质量无关。（）A.对B.错

[判断题]成本与企业经营水平有关，与企业的管理质量无关。（）A.对B.错

[判断题]成本与企业经营水平有关，与企业的管理质量无关。（）A.对B.错