如车站已采取重点照顾措施，但乘客仍发生客伤事件，认定为（）。

[填空题] 如车站未对重点乘客采取重点照顾措施，乘客在车站责任区域内发生客伤事件，经查实者，认定为（）。

[填空题] 由于车站设备设施有缺陷，但车站未及时采取（）、（）等防护措施而发生的客伤事件，认定为有责客伤事件。

[多选题] 车站发生客伤事件时，以下属于厅巡岗位行动内容的是（）。A . 疏散围观乘客，并寻找目击证人B . 需要时，协助对乘客外伤进行简单包扎处理C . 视情况致电120D . 进行事故调查E . 必要时，根据值班站长安排，到紧急出入口引导急救中心人员进站

[问答题] 运输部关于对车站重点乘客服务的规定中是如何界定为有责客伤事件？

[填空题] 当站台发生客伤时，立即到站台寻找受伤乘客，做好乘客的安抚工作，并向乘客了解受伤的经过，寻找（）及以上的目击证人。

[问答题] 发生客伤的处理？

[问答题] 车站发生乘客群体性上访、闹事等事件车站应如何处理？

[多选题] 可被认定为抵抗伤的有：（）A . 虎口的切割创B . 腹部的刺创C . 头部的砍创D . 前臂的挫裂创E . 前臂的皮下出血

[问答题] 对于已发生不良事件的医疗器械，企业应采取哪些控制措施？

[问答题] 运输部关于对车站重点乘客服务的规定中对重点乘客的定义是什么？