A .≤4小时
B .≤8小时
C .≤12小时
D .≤16小时
[单选题]集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求中,哪类()客户可配备专职网络服务经理。A .钻石B .金牌C .银牌D .铜牌
[单选题]集团客户网络服务等级协议规定银牌级客户的跨地市数据专线业务保障等级为()A . 普通级B . AAA级C . AA级D . A级
[单选题]集团客户网络服务等级协议规定铜牌级客户的跨国数据专线业务保障等级为()A . 普通级B . AAA级C . AA级D . A级
[单选题]在业务保障分级要求中,AAA客户语音专线-跨地市、地市内业务中断,修复时长为().A .1小时B .2小时C .3小时D .4小时
[单选题]售后服务分级要求,AAA服务客户端现场巡检每()次。A .一个月B .二个月C .一季度D .半年
[单选题]售后服务分级要求AA级服务,每()上门拜访一次。A .二个月B .三个月C .半年D .一年
[单选题]根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准,语音专线的丢包率平均值应小于()。A . 2%B . 3%C . 4%D . 5%
[单选题]根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准,语音专线的时延抖动平均值应小于()。.A . 60msB . 70msC . 80msD . 90ms
[单选题]根据政企客户和业务网络分级标准要求,金牌级服务(A+类客户)以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知,故障恢复后_分钟内电话通知。()A .20B .30C .40D .45
[单选题]3.售后服务分级要求AAA级服务,每()上门拜访一次。A .一个月B .二个月C .三个月D .半年