[单选题]销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。A .企业的利益B .顾客的利益C .企业和顾客的利益
[多选题] 汽车加油过程中起火，应如何应对：（）。A . 立即停止加油B . 疏散人员，并迅速将车开出加油站C . 用灭火器及衣服等将油箱上的火焰扑灭D . 地面如有流洒的燃料着火，立即用灭火器或沙土将其扑灭
[填空题] 跟顾客在讲解的过程中务必都是以（）作为销售，而非（）的概念。
[填空题] 加油员在销售过程中要注意服务细节，当顾客购买整箱商品后，要（）顾客将商品装到车上。
[单选题]对急燥型顾客，销售人员应该采取的正确的应对措施为（）A .按照正常的服务态度对待顾客B .稍稍降低服务质量C .随便推荐一款产品D .在保证服务质量的同时，加快速度
[问答题] 在销售过程中我们常遇到一些肤色淡黄、偏黄的顾客，怎样为这类顾客选择适合他们的颜色？
[多选题] 销售过程中，在没有了解客户的真实问题时，要如何做？（）A . 尽量让客户说话B . 多向客户打听一些问题C . 了解客户的真实需求D . 将我们的主推产品介绍给客户E . 向客户展示我们的优惠政策
[多选题] 销售顾问应对顾客询问价格的策略（）。A .尽量争取谈判时间B .为顾客留下空间和余地C .细节给顾客的感觉D . D.给予最低价
[填空题] （）是销售过程中的主体，他既要对企业负责，又要对顾客负责。
[多选题] 销售渠道的出现是商品在销售过程中（）A . 增加交换次数B . 简化搜索过程C . 统一交易过程D . 减少分销成本E . 方便销售采购