游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。

[判断题] 游客满意与否是检验导游人员服务质量的最终标准。A . 正确B . 错误

[试题]导游向游客提供的接待服务，对团体游客必按__________的规定和导游服务质量标准实施，对散客必须按 的内容和标准实施。

[试题]导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。

[填空题] 导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

[试题]导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

[单选题]《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的（）。A.起码要求B.最终要求C.约定要求D.法定要求

[主观题]导游服务是导游人员代表_______________，接待或陪同游客旅行、游览，按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

[试题]__________是导游获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。

[主观题]导游服务质量包括_______质量、为游客提供_______的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。

[主观题]国家标准《导游服务质量》对导游人员仪容仪表的要求？