散客是相对于预约客户而言的没有预约、没有规律的零散游客，他们消费自主性比较高。

[问答题] 对于零散客户小件员如何判断收货地址是否超范围。

[单选题]在网银本汇票预约业务中，对于“已预约”状态的预约申请，允许客户在（）取消。A .预约取票日B .预约取票日前C .预约取票日当天

[单选题]相对于谷类而言，豆类中的（ ）含量较高。A．胡萝卜素和维生素EB．维生素C和胡萝卜素C．烟酸和胡萝卜素D．烟酸和维生素E

[单选题]相对于谷类而言，豆类中的（　　）含量较高。A.胡萝卜素和维生素EB.维生素C和胡萝卜素C.烟酸和胡萝卜素D.烟酸和维生素E

[单选题]相对于谷类而言，豆类中的（）含量较高。A.胡萝卜素和维生素EB.维生素C和胡萝卜素C.烟酸和胡萝卜素D.烟酸和维生素E

[单选题]相对于谷类而言，豆类中的（）含量较高。A.胡萝卜素和维生素EB.维生素C和胡萝卜素C.烟酸和胡萝卜素D.烟酸和维生素E

[单选题]对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话？（）A .15分钟B .20分钟C .24小时D .1小时

[单选题]为体现预约客户与非预约客户的不同，并且彰显预约客户的优先与尊贵，服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具？（）A .预约车顶牌B .欢迎板C .预约登记表D .预约分析表

[填空题] 客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。

[单选题]相对于组织市场而言，消费者市场（ ）。A．购买的随意性较强B．偏好各异C．需求弹性较大D．需求是派生的E．交易频繁