为体现预约客户与非预约客户的不同，并且彰显预约客户的优先与尊贵，服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具？（）

[填空题] 客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。

[单选题]与客户预约入户服务时间（）。A . 以用户提出的时间为优先B . 按自己工作量安排时间为优先C . 不与客户协商约定时间

[填空题] 装移修人员为客户提供相应的入户服务时，要实行预约服务，与客户预约时间时应诚恳与客户商量，尊重客户的“（）”，以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务，做到准时守信。

[单选题]客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位？（）A .30分钟B .1小时C .40分钟D .15分钟

[单选题]在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（）A .客户信息B .预定时间C .联系电话D .预约内容

[单选题]在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（）A .好处B .预约流程C .预约方式D .预约的部门

[多选题] 预约拜访客户的方法包括当面预约、（）等。A .委托预约B .广告预约C .单方面预约D .信函预约E .电话预约

[判断题] 售后服务预约客户之后，填写预约看板落实工位，技师备件。A . 正确B . 错误

[单选题]与客户预约装机服务，您使用（）工作用语。A . “您好，我是移动公司服务人员社区经理，我叫XXXB . 不喝客户的饮料，不在客户家抽烟C . “请问电话（宽带）装在什么位置？”（装机）D . “对不起，给您带来麻烦了。&rdquo

[单选题]客户进行产品预约后可以在（）任意网点购买，客户如办理多笔预约手续，在购买时按预约时间核减相应额度。A . 二级分行B . 跨一级分行C . 同城D . 一级分行