客户终身价值不包括（）

[单选题]影响客户终身价值的因素不包括（）A . 产品生命周期B . 客户盈利性C . 客户生命周期D . 贴现率

[问答题] 影响客户终身价值的因素包括哪些？

[名词解释] 顾客终身价值

[单选题]通过提升客户忠诚度，满意度和客户终身价值，实现利润增长的是（ ）。A．生产观念B．产品观念C．销售观念D．市场营销观念

[单选题]在客户终身价值中，源于交叉销售等渠道而产生的现金流是（）A . 交易价值B . 推荐价值C . 知识价值D . 成长价值

[填空题] 一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。

[单选题]客户资源分析的核心价值不包括（）。A . 业务量预测B . 业务结构预测C . 业务量提升方案的决策支持D . 利润率提升方案的决策支持

[单选题]对于企业而言，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。A . 5B . 10C . 15D . 20

[判断题]设备安装工程产值包括被安装设备本身价值。A.对B.错

[单选题]终身学习体系的内容不包括（）。A . 学习进程的终身性B . 学习机会的开放性C . 学习者的主体性D . 教育资源的私有性