一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。

[单选题]对于企业而言，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。A . 5B . 10C . 15D . 20

[单选题]一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和（）A . 内部价值B . 外部价值C . 潜在价值D . 远期价值

[多选题] 一个客户的价值构成包括（）A . 历史价值B . 远期价值C . 当前价值D . 潜在价值E . 短期价值

[判断题] 维护一个老客户比寻找一个新客户更有价值。A . 正确B . 错误

[单选题]客户终身价值不包括（）A . 交易价值B . 成长价值C . 推荐价值D . 经济价值

[单选题]吸引一个新客户的花费是保持一个老客户的（）倍。A . 4；B . 5；C . 6。

[单选题]客户价值不是（）价值，而是客户购买的预期与满足感。A .真实B .货币C .消费D . D.客观

[问答题] 影响客户终身价值的因素包括哪些？

[多选题] 对于一个企业来说，客户至少存在以下潜在价值：（）A . 竞争性的业务B . 行为的改变C . 客户满意度提高D . 客户增长

[判断题] 次价值客户是最没有吸引力的一类客户。A . 正确B . 错误